الشروط والأحكام
آخر تحديث: 2026-10-27
باستخدامك منصة حلول الدردشة الذكية فأنت توافق على هذه الشروط.
الخدمة
نقدم منصة لخدمة العملاء عبر واتساب تشمل الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي وصندوق الوارد، حسب الباقة المشترك بها.
الاشتراك والدفع
الاشتراك شهري حسب الباقة المختارة، والأسعار المعلنة شاملة الضريبة. رسوم رسائل واتساب تدفعها مباشرة لشركة Meta وهي منفصلة عن سعر الباقة.
حدود الباقة
لكل باقة حد شهري للرسائل وردود الذكاء الاصطناعي والموظفين. عند الوصول للحد يتوقف الإرسال حتى بداية الشهر التالي أو ترقية الباقة، وتبقى الرسائل الواردة محفوظة.
التزاماتك
تلتزم بسياسات واتساب للأعمال وسياسة التجارة من Meta، ومنها الحصول على موافقة العملاء قبل الرسائل التسويقية، وعدم إرسال محتوى مخالف أو مزعج.
ردود الذكاء الاصطناعي
يرد البوت من المعلومات التي يضيفها المتجر. نعمل على أن تكون الردود دقيقة، لكن المتجر مسؤول عن صحة المعلومات التي يضيفها وعن مراجعة المحادثات.
الإيقاف والإلغاء
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويبقى فعّالًا حتى نهاية المدة المدفوعة. ويحق لنا إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو سياسات واتساب.
التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط، ونعلن التحديث في هذه الصفحة مع تاريخه.